Häufig gestellte Fragen
Wie erreichen Sie uns?
Sie erreichen uns per E-Mail (service@lightyear24.com) oder Online-Chat.
Wie lange dauert Ihre Lieferzeit?
1. Das Produkt wird innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Bestellvorbereitung geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versandart variieren.
2. Wir bieten Express- und Standardlieferung an. Expresslieferung dauert 6-9 Werktage, Standardlieferung dauert 8-12 Werktage.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, können Sie unsere Website besuchen: www.lightyear24.com und dann auf "Bestellstatus" klicken oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Was ist das Rückgaberecht?
Wenn Sie mit dem Stil oder der Qualität der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Ankunftsdatum des Artikels eine Rückgabe-/Umtauschanfrage stellen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
1. Um sicherzustellen, dass Sie das Paket rechtzeitig erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die Lieferadresse bei der Bestellung korrekt ist.
2. Um die Lieferadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur BEVOR WIR VERPACKEN helfen können, Ihre Lieferadresse zu ändern.
3. Wenn die Bestellung bereits in das Zielland versandt wurde und Sie Änderungen an der Adresse vornehmen müssen, empfehlen wir dringend, Ihr Paket zu verfolgen, den Versandkurier zu ermitteln und diesen für die Arrangements zu kontaktieren, damit er das Paket an die Adresse umleiten kann, an die Sie Ihr Paket geliefert haben möchten.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt LightYear24?
A: Wir unterstützen eine Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay und weitere.